通过抖音直播间加了企业微信，买了假货

若商家拒绝承认售假，您首先应依据《消费者权益保护法》的相关规定，收集并保留好假冒伪劣产品的照片、与卖家的聊天记录等关键证据。根据《消费者权益保护法》第三十九条，您可先尝试与商家协商，协商无果后，可凭借这些证据向网购平台或消费者协会投诉。若投诉仍未能解决问题，您有权依据《民事诉讼法》向法院提起诉讼，通过法律途径维护自己的合法权益。
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在向网购平台或消费者协会投诉时，操作步骤如下：首先，整理好所有证据，包括商品照片、聊天记录等。其次，明确投诉对象和要求，向网购平台提交投诉申请，或联系消费者协会进行投诉登记。最后，耐心等待处理结果，并根据平台或协会的要求提供进一步的信息或参与调解。
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从法律角度看，您作为消费者可主张以下权利：依据《消费者权益保护法》，要求商家提供真实、全面的商品信息；若商品存在质量问题或假货情况，有权要求退货、换货或赔偿损失；在协商、投诉过程中，享有知情权、选择权、公平交易权以及依法求偿权等。
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